我们的工作时间 
◎我们实行全年工作制，周日及法定工作日休息。

回复电子邮件及提问
◎电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。
◎每封收到的电子邮件我们会在15分钟内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话 
◎通常情况上午10:30至晚上22:00，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 

确认用户付款 
◎用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。
◎对于邮局汇款，从用户汇款到我们收到汇款，约需1-3天左右时间，我们收到汇款单即可确认汇款信息。
◎对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，汇款后登陆http://www.pjbj.cn/my_huikuan.asp 
◎填写汇款确认单，以便我们查账后办理。

发货时间
◎我们全线销售商品均有备货，订单在收到用户货款后(16:00前)当天即可发货。

无理由商品退换

1.      各类产品由不同的厂商提供不同的保修制度、售后服务、技术支持等。当然平佳保健网也会在能力范围内为用户提供以上售后服务。

2.      退换商品必须是未经开封的,包装完好的,包含商品本身销售时附带的赠品或者举办优惠活动时所赠赠品。 

3.      商品可以选择无理由退款或者无理由退换,退换前请先与平佳保健网确认,可以在站内发送短信给客服,或者发送电子邮件确认。

4.      由于客户技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与客户描述不符，我们会要求客户提供货物返还的配送费用。

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